Normas de uso y condiciones del servicio
Estas condiciones de servicio (las «Condiciones») establecen las reglas aplicables al acceso a la plataforma Zervañero, al uso de sus funcionalidades y a las obligaciones del usuario y del operador. Le aconsejamos revisarlas con atención antes de abrir una cuenta, utilizar el servicio o llevar a cabo cualquier operación. Al aceptarlas, ambas partes quedan sujetas a lo dispuesto en este documento.
Al registrarse, entrar en Zervañero, utilizar sus funciones o interactuar con la plataforma, confirma que acepta íntegramente estas Condiciones. El servicio está reservado a personas mayores de 18 años con capacidad legal suficiente para celebrar contratos. Los menores y quienes no reúnan este requisito no pueden utilizarlo. Si no es posible confirmar la edad de manera razonable, podremos restringir, suspender o cancelar la cuenta.
El acceso al servicio puede interrumpirse de forma puntual por mantenimiento, trabajos técnicos, actualizaciones, fallos u otras circunstancias, como una volatilidad extraordinaria, una demanda elevada de los servidores o sucesos fuera de nuestro control. Procuramos mantener una disponibilidad estable, aunque no podemos asegurar un acceso permanente ni sin interrupciones. Las funcionalidades, tarifas, condiciones y mercados disponibles podrán cambiar, ampliarse o dejar de ofrecerse en cualquier momento, sin que ello genere un derecho de reclamación frente a Zervañero.
Los materiales disponibles en la plataforma —como textos, gráficos, interfaces, software, algoritmos, nombres comerciales, logotipos y análisis elaborados con IA— pertenecen a Zervañero o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No se permite copiarlos, distribuirlos, publicarlos ni destinarlos a fines comerciales sin autorización previa por escrito. Un uso no autorizado puede dar lugar a responsabilidades civiles o penales.
La información personal, de contacto y de pago que facilite debe ser veraz, completa y mantenerse actualizada. La aportación de datos incorrectos, incompletos o desfasados puede provocar la suspensión de la cuenta, demoras o restricciones en las retiradas y, cuando corresponda, la adopción de acciones legales. Trataremos sus datos conforme a nuestra política de privacidad y al RGPD, con las salvaguardas y procedimientos exigibles.
Usted asume toda la responsabilidad por sus decisiones de inversión y por las operaciones realizadas mediante Zervañero, tanto si actúa manualmente como si utiliza herramientas automatizadas o basadas en IA. Zervañero ofrece infraestructura y medios operativos, pero no presta asesoramiento financiero personalizado, recomendaciones adaptadas a su situación ni promesas sobre resultados. Los mercados financieros, incluidos los Zervañero y los criptoactivos, pueden experimentar variaciones importantes y ocasionar la pérdida completa del capital. Los resultados anteriores no anticipan ni garantizan los futuros. Invierta únicamente dinero cuya pérdida pueda permitirse.
Podremos modificar, reemplazar o revisar estas Condiciones cuando resulte necesario, por ejemplo, ante cambios normativos, progresos tecnológicos o nuevas circunstancias del mercado. Por lo general, comunicaremos las modificaciones con una antelación razonable —normalmente, como mínimo 14 días antes de su aplicación— mediante correo electrónico, la plataforma o el sitio web. Si continúa utilizando el servicio después de ese periodo, se considerará que acepta el texto actualizado. Cuando el cambio sea relevante, podrá solicitar la cancelación de su cuenta.
La seguridad de la información y la transparencia operativa forman parte de nuestras prioridades. Aplicamos cifrado avanzado, efectuamos revisiones periódicas, mantenemos los fondos de los clientes en cuentas separadas y contamos con controles estrictos de cumplimiento, incluidos procedimientos KYC/AML. Las operaciones y transacciones se conservan en registros trazables y comprobables. Buscamos proporcionar una experiencia responsable, clara y orientada al cliente, cuidando la confianza que se nos ha otorgado.